Häufige Fragen zum Gemüse-Abo

Sie bestellen für mindestens vier Lieferungen, dabei können Sie aus den Sortimenten und/oder Individualbestellungen auswählen.

Wir stellen die Sortimente jede Woche neu zusammen. Die gebräuchlichen Obst- und Gemüsearten sind regelmäßiger, weniger gebräuchliche seltener dabei. Wir füllen die Kisten zuerst mit selbst erzeugter Ware und dann mit Zukaufware, dabei möglichst aus regionalem und auf jeden Fall aus ökologischem Anbau (Regionaler Zukauf bzw. NRW / Naturkosthandel). In den Sortimenten behalten wir uns vor etwas auszutauschen, wenn etwas nicht verfügbar ist.

Der Mindestbestellwert für eine Lieferung beträgt 15 Euro, davon muss der Gemüse- und Obstanteil (ohne Kartoffeln) mindestens 5 Euro betragen.

Pro Lieferadresse berechnen wir eine Frachtkostenpauschale von 2,70 Euro. Werden zwei oder mehr Kunden an einem Abstellort angeliefert, teilen wir diese Liefergebühr entsprechend. Bei Einzelbestellungen mit einem Warenwert über 50 Euro entfallen die Lieferkosten.

Abhängig vom Liefergebiet wird die Ware dienstags, mittwochs, donnerstags oder freitags zugestellt. Sie brauchen während der Anlieferung nicht anwesend zu sein. Wir teilen Sie einer passenden Liefertour zu und beliefern Sie persönlich oder an einen vereinbarten, geschützten Platz. Bei Anlieferung in Mehrfamilienhäusern übernehmen wir auch einen Schlüssel zur Haustüre. Bei etwaigem Verlust des Schlüssels durch unser Verschulden übernehmen wir die Kosten in Höhe eines normalen Duplikats. Von dieser Option und Haftung ausgenommen sind Schließanlagen. Lieferterminverschiebungen oder geplante Lieferausfälle (wegen Feiertagen oder Betriebsferien) teilen wir Ihnen vorher, auch durch einen Hinweis auf dem Lieferschein, mit.

Bürozeit ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 13:00 Uhr. Während dieser Zeit sind wir unter der Rufnummer 02131/75747-17 zu erreichen. Außerdem können Sie uns jederzeit auf unseren Telefonanrufbeantworter (02131/75747-19) sprechen. Ein Fax können Sie uns unter der Nummer 02131/75747-29 zukommen lassen. Eine E-Mail erreicht uns unter abo.service@lammertzhof.de, gemuese.abo@lammertzhof.de sowie oekokiste@lammertzhof.de. Unser Online-Shop ist unter www.lammertzhof.de erreichbar.Auf Wunsch können Sie Ihr Abo selbstverständlich aussetzen. Teilen sie uns bitte die entsprechenden Termine rechtzeitig schriftlich mit (oder im Shop unter Lieferpausen), da sonst keine Gutschrift bei irrtümlicher Belieferung erfolgen muss. In Feiertagswochen liefern wir meist einen Tag vorgezogen. Auch die Bestellzeiten ändern sich in diesem Fall entsprechend. Bitte immer die ganze Woche als Lieferpause eintragen.Kündigungen können jederzeit bis 8 Uhr zwei Werktage vor Lieferung ausgesprochen werden. Es erfolgt eine letzte Lieferung, bei der wir alle verbleibenden Pfandkisten mitnehmen.

Die Bezahlung erfolgt wöchentlich per Lastschrift durch Einzugsermächtigung mit SEPA Mandat, die Sie uns mit der Erstbestellung erteilen. Einen entsprechenden Vordruck lassen wir Ihnen automatisch zukommen.Bei unberechtigten Rücklastschriften stellen wir Ihnen die uns entstandenen Kosten der Bank (in der Regel 2 bis 5 Euro) zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 3 Euro in Rechnung.Bitte beachten Sie: Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum.